Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem direta, como o VooAtrasou trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

O que coletamos e por quê

• Dados de consulta (número do voo, rota, data): usados para buscar o voo na base pública da ANAC e registrar estatísticas de uso da consulta. A consulta em si não exige identificação.
• Dados de contato (nome, WhatsApp e, opcionalmente, e-mail), fornecidos por você no formulário com consentimento explícito: usados exclusivamente para analisar o seu caso e falar com você sobre ele.
• Dados do caso (voo vinculado, situação, estimativas e, nas fases seguintes, documentos que você enviar): usados para viabilizar a análise e a condução do pedido de indenização.

Base legal

Tratamos seus dados com base no consentimento (art. 7º, I da LGPD), registrado no momento do envio do formulário — guardamos o texto exato que você aceitou e o horário — e, quando um caso avança, na execução de contrato (art. 7º, V).

Com quem compartilhamos

Com os advogados parceiros independentes responsáveis pela análise e condução do seu caso, e com fornecedores de infraestrutura estritamente necessários à operação (hospedagem e banco de dados). Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

Retenção

Mantemos seus dados enquanto durar a análise ou o caso e pelos prazos legais aplicáveis. Leads sem caso ativo são eliminados ou anonimizados periodicamente.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e exclusão dos seus dados. É só escrever para contato@vooatrasou.com.br — respondemos nos prazos da LGPD.

Cookies

Usamos apenas o essencial para o funcionamento do site e a medição anônima de origem de campanhas (parâmetros de URL). Não usamos cookies de rastreamento de terceiros.

Última atualização: agosto de 2026.