Termos de Uso

Ao usar o VooAtrasou, você concorda com as condições abaixo.

1. Natureza do serviço

O VooAtrasou é uma plataforma de tecnologia de consulta de dados públicos e organização de casos. Não somos escritório de advocacia, não prestamos serviços advocatícios e não garantimos resultados. A atuação jurídica é realizada por advogados parceiros independentes, que assumem os casos mediante contrato próprio com o passageiro.

2. Consulta e estimativas

A consulta é gratuita e baseada nos registros públicos do VRA/ANAC, conforme a nossa metodologia. Situações apontadas como "indenizáveis" indicam potencial de direito segundo a jurisprudência, e as faixas de valor são estimativas informativas — nenhuma das duas constitui promessa de resultado ou parecer jurídico.

3. Modelo de êxito

Se você optar por seguir com um caso, os honorários são de êxito: um percentual definido em contrato específico, devido somente se e quando houver recebimento efetivo da indenização. Não há custo antecipado cobrado pela plataforma.

4. Suas responsabilidades

Fornecer informações verdadeiras e documentos autênticos. O envio de informações falsas pode inviabilizar o caso e gerar responsabilização do usuário.

5. Limitação de responsabilidade

Empregamos os melhores esforços para manter os dados fiéis à fonte oficial, mas os registros do VRA são produzidos pelas companhias e pela ANAC e podem conter erros ou revisões. O VooAtrasou não responde por decisões tomadas exclusivamente com base nas informações exibidas, nem pelo resultado de processos conduzidos pelos advogados parceiros.

6. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

7. Contato e foro

Dúvidas: contato@vooatrasou.com.br. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para questões relacionadas a estes termos.

Última atualização: agosto de 2026.